“我在小微权力‘监督一点通’平台上反映的电瓶车上楼充电问题，街道当天就帮我解决了，足不出户解决群众需求，真的很方便！”

近日，蚌埠市禹会区柏庄跨界小区6号楼居民在平台反映该楼有多户居民经常将电动车推上楼充电,存在安全隐患,希望部门核实后采取有效措施制止上楼充电现象。

接到投诉后，区纪委监委高度重视，立即要求张公山街道纪工委对该事项进行核实办理，该街道纪工委连同吴湾社区、物业公司前往现场查看具体情况。经查看现场后，发现确实有多户居民将电动车推上楼充电现象。张公山街道纪工委当即要求吴湾社区和物业工作人员对停放充电的电瓶车进行清理，将它们挪到小区电瓶车停放处。随后，吴湾社区又联合物业对小区全部楼栋进行清理一遍，将发现的上楼充电电动车全部挪到小区电瓶车停放处。同时，为了制止电瓶车上楼充电现象，吴湾社区进一步加大宣传力度，在小区门口使用小喇叭循环播放禁止电动车上楼的提示；物业公司也开始计划在电梯里安装监控摄像头，来防止电瓶车上楼充电行为。问题解决后，街道在小微权力“监督一点通”平台上向群众反馈问题解决情况并打电话告知，群众在平台上作出了“非常满意”的评价。

自平台正式上线以来，禹会区纪委监委严格落实投诉“闭环式”办理机制，对平台投诉进行全流程跟进，通过一个个具体事项的解决和落实，充分发挥平台的纽带作用，让群众感受到平台真管用。截至目前，平台共受理群众投诉2681件，已办结2679件，办理满意度达99.59％。

“群众的诉求点就是我们工作的着力点。”区纪委监委相关负责人表示，下一步，将继续重点关注群众的“急难愁盼”问题，坚持以诉求为导向、以群众满意为标准，持续发挥基层小微权力“监督一点通”平台作用，不断推动基层小微权力在阳光下运行。